الدوحة – مباشر: وقعت شركة فودافون قطر مذكرة تفاهم مع شركة مايكروسوفت لتسهيل تعاونهما في تقديم منصة مركز الاتصال الرقمي الشاملة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

وحسب بيان لبورصة قطر، اليوم الأحد، سوف تناسب تلك المنصة لجميع المؤسسات التي ترغب في تحديث عمليات مراكز الاتصال الخاصة بها في قطر، وهذا هو أول تطبيق للذكاء الاصطناعي ستقدمه المؤسستان بشكلٍ مشتركٍ في السوق. 

وباستخدام هذه المنصة، ستكون مراكز الاتصال مجهزة بأدوات رقمية حديثة لإشراك العملاء عبر الخدمات الصوتية وخدمات الفيديو والقنوات الرقمية الأخرى.

وستجمع المنصة ما بين حلول شاملة ومرنة في الوقت نفسه، تقدم أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي في فئتها، والتي تدعم تجارب الخدمة الذاتية، والمشاركة المباشرة للعملاء، والتجارب التعاونية للوكيل، وأتمتة عمليات الشركات التجارية، والاتصالات الهاتفية المتقدمة، والقدرات المتطورة لمنع الاحتيال.

ووُقِعت هذه المذكرة خلال حدث نظمته مايكروسوفت بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووقّع على المذكرة لانا خلف، المدير العام لشركة مايكروسوفت قطر؛ ومهدي سعد الحبابي، مدير إدارة أعمال المؤسسات في فودافون قطر.    

وتنص مذكرة التفاهم على التعاون بين الشركتين، وهي المذكرة الأولى من نوعها في مجال الذكاء الاصطناعي في ظل سعي الشركتين لتعزيز تعاونهما المشترك بهدف تحديد حلول جديدة لتحقيق الفائدة للمؤسسات في البلاد ودعم تطوير الحلول المبتكرة وتعزيز مكانة دولة قطر بين الدول الرائدة رقميًا في العالم.

يُذكر أن أرباح "فودافون قطر" ارتفعت في الربع الأول من عام 2023 بنسبة 24.22% إلى 133.39 مليون ريال، مقابل أرباح بقيمة 107.38 مليون ريال خلال الفترة نفسها من 2022.

للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا

تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام

ترشيحات:

مليارديرات التكنولوجيا يفقدون 13.3 مليار دولار في 24 ساعة.. هذا هو السبب

رسوم ناقلات النفط العملاقة ترتفع وسط تخفيضات الإنتاج.. وتقرير يوضح الأسباب